{"id":2460,"date":"2025-02-18T11:23:16","date_gmt":"2025-02-18T11:23:16","guid":{"rendered":"https:\/\/faixi.com\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2025-02-24T14:03:57","modified_gmt":"2025-02-24T14:03:57","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/faixi.com\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2460\" class=\"elementor elementor-2460 elementor-26\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a3fd5c9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3a3fd5c9\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32dc69a0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"32dc69a0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Nuestra pol\u00edtica de devoluciones<\/h2>\n        <p>Nuestra pol\u00edtica dura 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio. <\/p>\n        <p>Para poder optar a una devoluci\u00f3n, tu art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original. <\/p>\n        <p>Algunos tipos de productos est\u00e1n exentos de devoluci\u00f3n. Los productos perecederos, como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos devoluciones de art\u00edculos \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos o l\u00edquidos o gases inflamables.  <\/p>\n\n        <h2>Art\u00edculos adicionales no retornables<\/h2>\n        <ul>\n            <li>Tarjetas regalo<\/li>\n            <li>Productos de software descargables<\/li>\n            <li>Determinados art\u00edculos sanitarios y de cuidado personal<\/li>\n        <\/ul>\n\n        <p>Para procesar tu devoluci\u00f3n, necesitaremos un recibo o prueba de compra.<\/p>\n        <p>Por favor, no devuelvas tu compra al fabricante.<\/p>\n\n        <h2>Reembolsos parciales (si procede)<\/h2>\n        <p>En algunos casos, s\u00f3lo se conceden devoluciones parciales:<\/p>\n        <ul>\n            <li>Libros con signos evidentes de uso<\/li>\n            <li>CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos<\/li>\n            <li>Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, da\u00f1ado o al que le falten piezas por razones que no se deban a un error nuestro<\/li>\n            <li>Cualquier art\u00edculo devuelto m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/li>\n        <\/ul>\n\n        <h2>Reembolsos (si procede)<\/h2>\n        <p>Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un correo electr\u00f3nico para confirmar que hemos recibido el art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n te notificaremos si tu devoluci\u00f3n ha sido aprobada o denegada. <\/p>\n        <p>Si se aprueba, se procesar\u00e1 tu reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a tu tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original en un determinado n\u00famero de d\u00edas.<\/p>\n\n        <h2>Reembolsos atrasados o faltantes (si procede)<\/h2>\n        <p>Si a\u00fan no has recibido la devoluci\u00f3n, comprueba primero tu cuenta bancaria.<\/p>\n        <p>A continuaci\u00f3n, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de cr\u00e9dito: puede pasar alg\u00fan tiempo antes de que se contabilice oficialmente tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n        <p>Despu\u00e9s, ponte en contacto con tu banco. A menudo hay un periodo de tramitaci\u00f3n antes de que aparezca el reembolso. <\/p>\n        <p>Si has hecho todo esto y todav\u00eda no has recibido el reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:contact@faixi.com\">contact@faixi.com.<\/a><\/p>\n\n        <h2>Art\u00edculos en oferta (si procede)<\/h2>\n        <p>S\u00f3lo pueden devolverse los art\u00edculos de precio normal. Lamentablemente, los art\u00edculos en oferta no son reembolsables. <\/p>\n\n        <h2>Intercambios (si procede)<\/h2>\n        <p>S\u00f3lo cambiamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiar un art\u00edculo por otro igual, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:contact@faixi.com\">contact@faixi.com.<\/a> <\/p>\n\n        <h2>Regalos<\/h2>\n        <p>Si un art\u00edculo se marc\u00f3 como regalo cuando se compr\u00f3 y se te envi\u00f3 directamente, recibir\u00e1s un cr\u00e9dito de regalo por el valor de tu devoluci\u00f3n. Una vez que recibamos el art\u00edculo devuelto, se te enviar\u00e1 por correo un certificado de regalo. <\/p>\n        <p>Si el art\u00edculo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envi\u00f3 el pedido a s\u00ed misma para d\u00e1rtelo a ti m\u00e1s tarde, emitiremos un reembolso a la persona que hizo el regalo, y se le informar\u00e1 de tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n        <h2>Env\u00edo<\/h2>\n        <p>Para devolver tu producto, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:contact@faixi.com\">contact@faixi.com<\/a> para coordinar el env\u00edo.<\/p>\n        <p>Eres responsable de cubrir los gastos de env\u00edo para devolver tu art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibes un reembolso, se te descontar\u00e1n los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n.  <\/p>\n        <p>Los plazos de entrega de tu producto intercambiado pueden variar en funci\u00f3n de tu ubicaci\u00f3n.<\/p>\n        <p>Para art\u00edculos valorados en m\u00e1s de 75 $, recomendamos utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento o contratar un seguro de env\u00edo. No podemos garantizar que recibamos tu art\u00edculo devuelto. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nuestra pol\u00edtica de devoluciones Nuestra pol\u00edtica dura 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio. Para poder optar a una devoluci\u00f3n, tu art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original. 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